Subject: Ticket Assigned - Conversation with horiah
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 May 2022 16:49:56 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with horiah horiah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  horiah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568091989            08:43 PM, 08th May                   Amirah                   مرحبا حوريه   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           08:44 PM, 08th May                     horiah                    مرحبا           08:44 PM, 08th May                     horiah                    انا سويت عمليه ارجاع لمنتج           08:44 PM, 08th May                     horiah                    لكن وصلتني رساله           08:44 PM, 08th May                     horiah                    تم إلغاء لاإرجاع لبطلب # 6138864989 , بلوزة كامي سادة بياقة عميقة وح...  بناءً على رغبتك. يرجى التواصل معنا لأي استفسارات.           08:44 PM, 08th May                     horiah                    انا لم الغي الارجاع وتم تسليم المنتج بسبب خطا بالتسليم تم طلب بلوزة ساده بيضاء ووصلني بلوزه لطفل صفراء           08:45 PM, 08th May                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           08:45 PM, 08th May                     horiah                    وتم توضيح سبب الالغاء انه وصلني منتج خاطئ           08:45 PM, 08th May                   Amirah                   هل  تم  ارجاعه   مع  طلب اخر ؟           08:46 PM, 08th May                     horiah                    وتم توضيح سبب الترجيع انه وصلني منتج خاطئ           08:46 PM, 08th May                     horiah                    لا تم استلامه من المندوب لوحده           08:46 PM, 08th May                     horiah                    Hi! Your return request RP0426221000277. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?JffQbUjIwylx/TCgrNtx8g==#/ Stay Happy!           08:46 PM, 08th May                     horiah                    لكن لم يتم استبدال المنتج او ارجاع المبلغ بسبب الخطا في المنتج           08:47 PM, 08th May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:47 PM, 08th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:47 PM, 08th May                     horiah                             08:48 PM, 08th May                     horiah                    هذا البلوزه الخطا اللي وصلت بدال اللي طلبته وتم استلامه من قبل المندوب           08:48 PM, 08th May                     horiah                             08:48 PM, 08th May                     horiah                    البلوزه اللي ما وصلت محدده بالصوره           08:48 PM, 08th May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:48 PM, 08th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:48 PM, 08th May                     horiah                    شكرا لك بانتظار حل المشكله           08:48 PM, 08th May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:49 PM, 08th May                     horiah                    ولك ايضا           08:49 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4329980