Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد احمد
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 May 2022 14:29:26 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد احمد محمد احمد                    Customer:  لو سمحت اريد استرجاع المبلغ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:14 PM, 08th May                   Amirah                   مرحبا   محمد  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           06:16 PM, 08th May                     محمد احمد                    السلام عليكم يا اميره           06:16 PM, 08th May                   Amirah                   وعليكم  السلام  كيف  يمكنني مساعدتك           06:17 PM, 08th May                     محمد احمد                    لوسمحتي انا من قبل العيد عمال اكلم اني لم استلام الطلبيه وانا طلبت استرجاع           06:17 PM, 08th May                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            06:18 PM, 08th May                     محمد احمد                    6135940367رقم           06:19 PM, 08th May                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:19 PM, 08th May                     محمد احمد                    وانا لم استلم اي حاجه لاني طلبت اني استرجع الطلب           06:20 PM, 08th May                   Amirah                   الطلب تم  استلامه  29/04/22           06:20 PM, 08th May                   Amirah                   وتم  التواصل على الرقم +966542413481           06:21 PM, 08th May                     محمد احمد                    لا انا لم استلم الطلب لاني خارج المملكه           06:21 PM, 08th May                     محمد احمد                    زي           06:21 PM, 08th May                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           06:22 PM, 08th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:22 PM, 08th May                     محمد احمد                    يا اختي كل مره كده           06:23 PM, 08th May                   Amirah                   نعتذر من  حضرتك  عن اي ازعاج  تسببنا به           06:24 PM, 08th May                   Amirah                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           06:24 PM, 08th May                     محمد احمد                    يا اختي انا لم استلم الطلب ازي انتو بعتولي اني استلمت           06:25 PM, 08th May                     محمد احمد                    انا خارج المملكة من يوم 25           06:25 PM, 08th May                   Amirah                   سوف  يتم  النظر وحل المشكله  باقرب وقت           06:25 PM, 08th May                     محمد احمد                    يارب           06:25 PM, 08th May                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:26 PM, 08th May                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:28 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4329268