Subject: Ticket Assigned - Conversation with غيداء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Apr 2022 18:58:40 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with غيداء غيداء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غيداء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500016861            10:42 PM, 20th Apr                   Amirah                   مرحبا غيداء  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           10:43 PM, 20th Apr                     غيداء                    عزيزتي انا طلبت طلب اون لاين واستلمت من المتجر فرع الدمام طريق الامير نايف           10:44 PM, 20th Apr                     غيداء                    وطلبت ارجاع قطعة           10:44 PM, 20th Apr                     غيداء                    وجاء المندوب دحين يبغاني انزله انا القطعة ورافض يخرج من سيارته ويطلعلي يستلم           10:44 PM, 20th Apr                     غيداء                    هل هذا تعامل صح مع العميل ؟؟           10:45 PM, 20th Apr                     غيداء                    هل انا اشيل طفلي الصغير وانزل انزل للمندوب الاغراض ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           10:45 PM, 20th Apr                     غيداء                             10:45 PM, 20th Apr                     غيداء                    هذا رقمه وانا اطالب انه يعتذر على تعامله           10:46 PM, 20th Apr                     غيداء                    ويطلع ياخذ الاغراض           10:46 PM, 20th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           10:46 PM, 20th Apr                     غيداء                    انتظر استلام القطعة مني           10:47 PM, 20th Apr                     غيداء                    بلغته اني راح ارفع شكوى وقال ارفعي شكوى           10:48 PM, 20th Apr                     غيداء                    يعني اخر همه اصلا           10:48 PM, 20th Apr                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           10:49 PM, 20th Apr                     غيداء                    انا ابغا اعتذاره هو على البرود وعدم التعامل باحترام مع العميل           10:50 PM, 20th Apr                     غيداء                    انا مابشحت من ماكس انا زبونة وبدفع فلوس           10:50 PM, 20th Apr                     غيداء                    في مقابل البصاعة والتعامل بشكل جيد           10:50 PM, 20th Apr                     غيداء                    اطالب انه يعتذر بنفسه           10:51 PM, 20th Apr                     غيداء                    انا ماارسل في موقع البيت كذا مرة واتعب معه الين يوصل واوصف وفالاخير يقول انزلي نزلي الاغراض !!!           10:51 PM, 20th Apr                     غيداء                    يااما وديها الفرع بنفسك يقول           10:52 PM, 20th Apr                     غيداء                    هو مين عشان يقرر اوديها او لا           10:52 PM, 20th Apr                     غيداء                    هو مندوب وهذا عمله يااما يجلس فبيته           10:52 PM, 20th Apr                     غيداء                    انتظر اعتذاره واستلامه للاغراض           10:52 PM, 20th Apr                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           10:52 PM, 20th Apr                     غيداء                    هل سيتم التعامل معه ولا اراسل الادارة وشركة التوصيل تبعهم لاني ماراح اسكت           10:54 PM, 20th Apr                   Amirah                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف شركه  الشحن . هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى الشركه  وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           10:57 PM, 20th Apr                     غيداء                    وراح اشتكي لوزارة التجارة بلاغ تجاري           10:57 PM, 20th Apr                     غيداء                    تمام           10:57 PM, 20th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:58 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4215819