Subject: Ticket Assigned - Conversation with om mnsour
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Apr 2022 17:46:33 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with om mnsour om mnsour                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  om mnsour Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:36 PM, 20th Apr                   Amirah                   مرحبا  ,ام  منصور شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           09:39 PM, 20th Apr                     om mnsour                    عندي طلبيتين تم استرجاع طلب والطلب الثاني لم يسترد 6135667193           09:39 PM, 20th Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           09:40 PM, 20th Apr                     om mnsour                    كلها مع مندوب واحد بنفس الوقت           09:40 PM, 20th Apr                     om mnsour                    وصل مبلغ حق لوكر           09:41 PM, 20th Apr                     om mnsour                    متبقي مبلغ ايفنت           09:41 PM, 20th Apr                   Amirah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ SAR 12.75 الى حسابكم بتاريخ17/04/22  ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:42 PM, 20th Apr                     om mnsour                    وصل مبلغها           09:42 PM, 20th Apr                     om mnsour                    باقي خقت ايفنت لم تسترجع           09:42 PM, 20th Apr                     om mnsour                    لهايه ايفنت لم تسترد           09:42 PM, 20th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن .           09:43 PM, 20th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:43 PM, 20th Apr                     om mnsour                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6135667193 طقم لهايات ألترا آير بطبعات جر...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           09:43 PM, 20th Apr                     om mnsour                    وصلت هالرساله من زمان           09:44 PM, 20th Apr                     om mnsour                    بس المبلغ لم يسترد           09:44 PM, 20th Apr                     om mnsour                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 12.75 ريال للطلب 6135667193 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.استرجع هالمبلغ في حسابي           09:44 PM, 20th Apr                   Amirah                   سوف يتم  التواصل معك  قريبا فور توفر معلومات  جديده           09:45 PM, 20th Apr                     om mnsour                    اوك           09:45 PM, 20th Apr                   Amirah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:46 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4215209