Subject: Ticket Assigned - Conversation with hamada
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Apr 2022 16:48:07 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hamada hamada                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hamada Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6137874368 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539162116            08:36 PM, 18th Apr                     hamada                    فضلا اللغاء الطلب           08:37 PM, 18th Apr                     hamada                    بسبب التاخير           08:37 PM, 18th Apr                     hamada                    اذ في امكانيه للاستلام غدا اوكي           08:37 PM, 18th Apr                   Amirah                   مرحبا حمده  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           08:38 PM, 18th Apr                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:38 PM, 18th Apr                     hamada                    انا مسافر الاربعاء خارج المملكه           08:38 PM, 18th Apr                     hamada                    6137874368           08:39 PM, 18th Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           08:39 PM, 18th Apr                     hamada                    اوك           08:40 PM, 18th Apr                   Amirah                   نرى أنك قد قدمت طلبك (6137874368) في 17/04/2022. نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر  يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           08:40 PM, 18th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:40 PM, 18th Apr                     hamada                    نعم           08:40 PM, 18th Apr                     hamada                    اللغاء الطلب           08:41 PM, 18th Apr                     hamada                    للاسف انا بمدينة الخبر وشحن الطلب من الرياض           08:41 PM, 18th Apr                     hamada                    انا قرب متجر لي ١٥ دقيقه           08:42 PM, 18th Apr                     hamada                    المفروض طلب جاهز خلال ٢٤ ساعه اقصي شي           08:42 PM, 18th Apr                   Amirah                   نعتذر من حضرتك  لايمكن الغاء الطلب الا بعد  14 يوم  من تجهيزه           08:43 PM, 18th Apr                     hamada                    وده انا اتحمل الخطا           08:43 PM, 18th Apr                     hamada                    الخطا منكم           08:43 PM, 18th Apr                     hamada                    انت مسوي موقع اولاين المفروض اقر متجر للعميل يتم الشحن           08:44 PM, 18th Apr                     hamada                    اقر ب متجر           08:45 PM, 18th Apr                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           08:45 PM, 18th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:45 PM, 18th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:45 PM, 18th Apr                     hamada                    شكرآ           08:45 PM, 18th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:47 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4201501