Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Apr 2022 20:45:55 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب زينب                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:32 AM, 18th Apr                   Amirah                   مرحبا  زينب ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           12:34 AM, 18th Apr                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           12:35 AM, 18th Apr                     زينب                    6133325492 استرجعت منتج من هذا الطلب وتم الاسترجاع لكن الى الان ما نزل في رصيدي           12:35 AM, 18th Apr                     زينب                    ؟           12:40 AM, 18th Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:40 AM, 18th Apr                   Amirah                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (42.3) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:41 AM, 18th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:41 AM, 18th Apr                     زينب                    ما يطلع معاي           12:41 AM, 18th Apr                     زينب                             12:42 AM, 18th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           12:43 AM, 18th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:43 AM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4196893