Subject: Ticket Assigned - Conversation with صبري عبدالعال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Apr 2022 10:11:21 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صبري عبدالعال صبري عبدالعال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صبري عبدالعال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966563052635            02:04 PM, 11th Apr                   Amirah                   مرحبا صبري  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:05 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    مرحبا أختي أميرة           02:05 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    لدي العديد من المشكلات في طلبياتي           02:06 PM, 11th Apr                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:06 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    لو سمحت ليّ طلبية برقم 6133529593 طلبتها منذ أكثر من ١٢ يوم ولم تصل حتى الآن ومذكور في التطبيق أنه جاري الإنشاء، لماذا كل هذا الوقت.  وقدمت طلب إرجاع لطلبية رقم 6133283416 أخرى منذ ١٢ يوم ولم يأتي المندوب لاستلامها. لماذا كل هذه المشكلات ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           02:07 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    علما بأنني تواصلت هاتفيا مع خدمة العملاء ولم تحل المشكلة           02:07 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    وأرسلت أيضا إيميل منذ قليل           02:08 PM, 11th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:08 PM, 11th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:08 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    أريد أن أعلم متى موعد وصول الطلبية؟           02:09 PM, 11th Apr                   Amirah                   سوف يتم  التواصل باقرب وقت           02:09 PM, 11th Apr                     صبري عبدالعال                    شكرا في انتظاركم           02:10 PM, 11th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:10 PM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4159971