Subject: Ticket Assigned - Conversation with saleem
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Apr 2022 07:22:59 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with saleem saleem                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  راما Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6123807638 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966547250049 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا راما . شكرا لك على التواصل معنا. إسمي سعود . كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟ Customer:  السلام عليكم Customer:  بستفسر عن طلبيتي لو سمحت Customer:  رقمها 6123807638 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  بمسار الشحن يجيني فشل بالتسليم وانا ما احد  تواصل معي ابدا Customer:  ؟؟؟ Agent:  +966547250049 هل الرقم صحيح Agent:   هل مازلت متصل معنا؟  Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟ Agent:  +966547250049 هل الرقم صحيح Agent:   هل مازلت متصل معنا؟  Agent:   هل مازلت متصل معنا؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  لدي طلب  منذ ٨ ايام لم يصل الى الان Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saleem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:14 AM, 11th Apr                   Amirah                   مرحبا سالم   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:16 AM, 11th Apr                     saleem                    السلام عليكم لدي طلب استرجاع  وارسل لي مندوب  التوصيل رسالةيوم الخميس           11:16 AM, 11th Apr                     saleem                    ولم انتبه لها فلم تكن عالواتس كانت رسالة جوال           11:16 AM, 11th Apr                     saleem                    وعندما ارسلت له الموقع يوم الأحد (امس           11:17 AM, 11th Apr                     saleem                    قال انه لا يستطيع ان يستلم الاسترجاع           11:17 AM, 11th Apr                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            11:17 AM, 11th Apr                   Amirah                   هل مازلت متصل معنا           11:18 AM, 11th Apr                     saleem                    نعم           11:19 AM, 11th Apr                     saleem                    6132927315           11:19 AM, 11th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:20 AM, 11th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:20 AM, 11th Apr                     saleem                    شكرا هل سيأتي احد اخر لاستلامها           11:20 AM, 11th Apr                   Amirah                   باذن الله           11:21 AM, 11th Apr                     saleem                    شكرا لك           11:21 AM, 11th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:22 AM, 11th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4159139