Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسن
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Apr 2022 16:18:34 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسن حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500994777            08:09 PM, 07th Apr                   Amirah                   مرحبا حسن  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           08:10 PM, 07th Apr                     حسن                    ابي استرجاع نقدي لطلبي           08:10 PM, 07th Apr                     حسن                    6130923843           08:10 PM, 07th Apr                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            08:10 PM, 07th Apr                     حسن                    انا طلبت استلام من الفرع وتأخرتو وكلمتكم اني ابيه توصيلولا قبلتو           08:11 PM, 07th Apr                     حسن                    والحين اكثر من 14 ماستلمت الطلب           08:11 PM, 07th Apr                     حسن                    6130923843           08:11 PM, 07th Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           08:11 PM, 07th Apr                   Amirah                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6130923843) جاهز للاستلام من المتجر.   يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.   تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام.           08:12 PM, 07th Apr                   Amirah                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح.   أيضًا، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا وسيتم استرداد المبلغ بعد 4-15 يومًا.           08:13 PM, 07th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:13 PM, 07th Apr                     حسن                    ابي استرجاع مابي الطلب قبل قلتو تقدر تسترجع بعد 14يوم اذا ما استلمته           08:13 PM, 07th Apr                     حسن                    الحين قضت ال14يوم           08:14 PM, 07th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:14 PM, 07th Apr                     حسن                    الطلب ملغي الحين ولا كيف           08:14 PM, 07th Apr                   Amirah                   لم  يتم  الغاءه  وجاهز للاستلام           08:15 PM, 07th Apr                     حسن                    الغيه قضت ال14يوم           08:15 PM, 07th Apr                   Amirah                   تم  رفع  الطلب للالغاء الطلب           08:15 PM, 07th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:16 PM, 07th Apr                     حسن                    لا بس           08:16 PM, 07th Apr                     حسن                    كم رقم الطلب           08:16 PM, 07th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:16 PM, 07th Apr                     حسن                    عطيني رقم الطلب           08:16 PM, 07th Apr                     حسن                    رفعتي الغاء انتي عطييني رقم الطلب           08:16 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4141608