Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Apr 2022 10:45:45 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0535054999            02:39 PM, 06th Apr                   Amirah                   مرحبا عزيزي العميل  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:39 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم، عملت طلب عن طريق الموقع، وماوصل لسا طول كثير           02:39 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    ابغى اكنسله واسترجاع           02:39 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    لاني رحت المحل نفسه وشريت الاغراض           02:40 PM, 06th Apr                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:40 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    6131983802           02:40 PM, 06th Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:41 PM, 06th Apr                   Amirah                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           02:41 PM, 06th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:41 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    Ok           02:42 PM, 06th Apr                     السلام عليكم                    لكنهم ماتواصلوا معاي           02:42 PM, 06th Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:43 PM, 06th Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:43 PM, 06th Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:45 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4134758