Subject: Ticket Assigned - Conversation with إبراهيم منصور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Apr 2022 12:20:35 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with إبراهيم منصور إبراهيم منصور                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لى مبلغ مسترد إلى الآن لم يصل حسابى     رقم الطلب 6367814499 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  إبراهيم منصور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:55 PM, 03rd Apr                   Amirah                   مرحبا  ابراهيم  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:57 PM, 03rd Apr                     إبراهيم منصور                    لى مبلغ إسترداد من فتره ولم يسترد إلى حسابى           03:57 PM, 03rd Apr                     إبراهيم منصور                    رقم الطلب6367814499           03:58 PM, 03rd Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           04:00 PM, 03rd Apr                     إبراهيم منصور                    طيب           04:00 PM, 03rd Apr                     إبراهيم منصور                    آلووووو           04:08 PM, 03rd Apr                     إبراهيم منصور                    يا أستاذه أميره           04:08 PM, 03rd Apr                   Amirah                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           04:09 PM, 03rd Apr                     إبراهيم منصور                    طيب حاضر           04:09 PM, 03rd Apr                   Amirah                   نعتذر عن التاخير           04:18 PM, 03rd Apr                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:18 PM, 03rd Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:18 PM, 03rd Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:20 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4118828