Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسان الاسمري
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Apr 2022 11:30:20 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسان الاسمري حسان الاسمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اتمنى منكم التأكد من رقم الجوال لانه ظهرلي  في البريد رقم الجوال خاطئ اذ أنه آخر الرقم ٤١ وليس ٤٣ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسان الاسمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6131693650 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:23 PM, 03rd Apr                   Amirah                   مرحبا  حسان ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:24 PM, 03rd Apr                     حسان الاسمري                    منذُ تاريخ ٢٣ مارس تم تأكيد الطلب ثم بعدها بأيام تم ارسال ان شحنتي قادمة وعند تتبع رقم الشحنة تبين لي بأنها زصلت على الرغم بأني لا اعلم مع اي شركة شحن وغير ذلك هنالك خطأ من قبلكم في رقم الجوال فما الحل الآن           03:24 PM, 03rd Apr                     حسان الاسمري                    و           03:24 PM, 03rd Apr                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            03:26 PM, 03rd Apr                     حسان الاسمري                    6131693650           03:26 PM, 03rd Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:26 PM, 03rd Apr                   Amirah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           03:28 PM, 03rd Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:28 PM, 03rd Apr                     حسان الاسمري                    شكرا           03:28 PM, 03rd Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:29 PM, 03rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4118563