Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Apr 2022 11:29:21 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6130296141 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536511084            03:12 PM, 02nd Apr                   Amirah                   مرحبا ساره   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:13 PM, 02nd Apr                     ساره                    اهلين اميره           03:13 PM, 02nd Apr                     ساره                    انا طلبت من عندكم ووقت التوصيل تواصلوا معي شركة ارامكس عشان يوصلون طلبي           03:13 PM, 02nd Apr                     ساره                    ثلاث مناديب كلموني عشان يوصلون طلبي وكل واحد منهم ارد عليه وارسل له الموقع لكن ما يوصلون الطلب ويحطون في الموقع سبب عدم التوصيل اني ما ارد عليهم وهذا كذب           03:14 PM, 02nd Apr                     ساره                    رفعت شكوى عليهم وردوا علي انكم غيرتوا شركة التوصيل وخليتوها ثيرد بارتي           03:14 PM, 02nd Apr                     ساره                    هل هذا صحيح!!؟           03:14 PM, 02nd Apr                     ساره                    وليش للحين ما وصلت شحنتي !           03:14 PM, 02nd Apr                     ساره                    ؟؟؟؟           03:15 PM, 02nd Apr                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           03:16 PM, 02nd Apr                   Amirah                   هل مازلت متصل معنا           03:19 PM, 02nd Apr                     ساره                    نعن           03:19 PM, 02nd Apr                     ساره                    م           03:19 PM, 02nd Apr                     ساره                    ليش ما تردون علي           03:20 PM, 02nd Apr                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            03:21 PM, 02nd Apr                     ساره                    #6130296141           03:21 PM, 02nd Apr                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:22 PM, 02nd Apr                   Amirah                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح: (+966536511084).   نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا بالوقت المناسب للاتصال بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا برقم الاتصال الصحيح الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب التسليم لك وفقًا لذلك.           03:23 PM, 02nd Apr                     ساره                    كذب           03:24 PM, 02nd Apr                     ساره                    تواصلوا معي و رديت عليهم           03:24 PM, 02nd Apr                     ساره                    ليش مصرين للحين تقولون اني ما رديت!!!!           03:25 PM, 02nd Apr                     ساره                    عندي المحادثات والحين برسلها لك عشان تشوفون اني رديت عليهم           03:25 PM, 02nd Apr                     ساره                             03:25 PM, 02nd Apr                     ساره                    هذي المحادثات وهذولي ثلاث مناديب رديت عليهم في نفس اليوم والوقت           03:25 PM, 02nd Apr                     ساره                    وتجون تقولون لي انهم تواصلوا معي وما رديت!!!! تكذبوني يعني؟؟؟           03:25 PM, 02nd Apr                   Amirah                   نعتذر من حضرتك عن الازعاج  الذي تسببنا به  يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:26 PM, 02nd Apr                     ساره                    بنتظر " الجهة المعنية " تتواصل معي ونشوف ان ما تواصلوا معي او محد كلمني عشان يوصل شحنتي خلال يومين برفع عليكم قضية           03:27 PM, 02nd Apr                     ساره                    وشوفوا كيف تكذبوني مره ثانيه           03:27 PM, 02nd Apr                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           03:27 PM, 02nd Apr                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:27 PM, 02nd Apr                     ساره                    لا           03:27 PM, 02nd Apr                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:28 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4113678