Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 11:25:25 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  . Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508554618            03:14 PM, 28th Mar                   Amirah                   مرحبا عبد الله  ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           03:15 PM, 28th Mar                     عبدالله                    اهلا           03:15 PM, 28th Mar                     عبدالله                    قيمة الاسترجاع مارجعت           03:15 PM, 28th Mar                     عبدالله                    راح اكثر من اسبوع           03:16 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            03:16 PM, 28th Mar                     عبدالله                    رقم الطلب 6129172254           03:16 PM, 28th Mar                     عبدالله                    6129172254           03:16 PM, 28th Mar                     عبدالله                    اتمنى عدم التأخيير           03:17 PM, 28th Mar                     عبدالله                    دائماً ردود تصل متأخره           03:17 PM, 28th Mar                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           03:17 PM, 28th Mar                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:18 PM, 28th Mar                     عبدالله                    الحل ؟           03:19 PM, 28th Mar                   Amirah                   سوف  يتم التواصل معكم قريبا           03:19 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           03:19 PM, 28th Mar                     عبدالله                    ليه التواصل           03:20 PM, 28th Mar                     عبدالله                    القطعه عندكم استلمها المندوب           03:20 PM, 28th Mar                     عبدالله                    والحاله ماتغيرت تحت القطعه           03:20 PM, 28th Mar                     عبدالله                    ليه ماترد           03:21 PM, 28th Mar                   Amirah                   سوف  يتم  حل المشكله  قريبا           03:21 PM, 28th Mar                     عبدالله                    مو حل هذا           03:21 PM, 28th Mar                     عبدالله                    دائماً تحبون ادخل وزارة التجارع في كل عملية ارجاع           03:22 PM, 28th Mar                     عبدالله                    اهمال منكم في حق الزبائن           03:22 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           03:22 PM, 28th Mar                     عبدالله                    الفلوس من بترجع الحساب           03:23 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:23 PM, 28th Mar                     عبدالله                    القطعه ورجعت عندكم           03:23 PM, 28th Mar                   Amirah                   سوف يتم استرداد  المبلغ  والتواصل معك باقرب وقت           03:23 PM, 28th Mar                     عبدالله                    اتمنى المصداقيه           03:23 PM, 28th Mar                     عبدالله                    الان مو معقول انتظر اكثر من اسبوع           03:23 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك عن اي ازعاج  تسببنا به           03:24 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:24 PM, 28th Mar                     عبدالله                    لا           03:24 PM, 28th Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:24 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4089603