Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 10:31:49 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام السلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:50 PM, 28th Mar                   Amirah                   مرحبا  عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:51 PM, 28th Mar                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           01:51 PM, 28th Mar                   Amirah                   مازلت متصل معنا           01:53 PM, 28th Mar                     السلام                    عندي منتجات في طلب 9612717218تم الاسترجاع           01:54 PM, 28th Mar                     السلام                    612717218           01:54 PM, 28th Mar                     السلام                    لكن المبلغ لم يسترد في رصيدي           01:55 PM, 28th Mar                     السلام                    اخذ الموضوع اكثر من اسبوعين           01:55 PM, 28th Mar                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:56 PM, 28th Mar                     السلام                    اوكي           01:57 PM, 28th Mar                     السلام                    ؟           02:01 PM, 28th Mar                   Amirah                   ,دقائق من فضلك           02:01 PM, 28th Mar                     السلام                    ؟           02:07 PM, 28th Mar                   Amirah                   ,دقائق من فضلك           02:09 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعتذر عن الرد المتاخر           02:19 PM, 28th Mar                   Amirah                   الرجاء تزويدي برقم الطلب الصحيح           02:19 PM, 28th Mar                     السلام                    612717218           02:20 PM, 28th Mar                     السلام                    6127172189           02:21 PM, 28th Mar                   Amirah                   نود  ابلاغك  بانه تم اعاده  المبلغ الى رصيدي الخاص بك           02:23 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:23 PM, 28th Mar                     السلام                    ما وصلني           02:25 PM, 28th Mar                     السلام                    كل مره نفس الكلام           02:25 PM, 28th Mar                     السلام                    بس لما ادخل على رصيدي ما يطلع شيء عندي           02:25 PM, 28th Mar                     السلام                    وحاولت كذا مره اطلب علشان استخدمهم ما يطلعون عندي           02:26 PM, 28th Mar                   Amirah                   الرجاء تزويدي صوره  من المشكله           02:26 PM, 28th Mar                     السلام                             02:26 PM, 28th Mar                     السلام                    ارسلت ايميل الى الدعم ولكن ما احد رد علي           02:27 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           02:27 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:27 PM, 28th Mar                     السلام                    في الطلب يطلع لي المبلغ المسترد لكن في رصيدي مافي شيء           02:27 PM, 28th Mar                     السلام                    كم تحتاجون من وقت لحل المشكله ؟           02:28 PM, 28th Mar                   Amirah                   سوف يتم  التواصل معكم فور توفر معلومات جديده           02:28 PM, 28th Mar                     السلام                    الخدمة سيئة           02:28 PM, 28th Mar                     السلام                    افضل شيء رفع شكوى           02:29 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك  عن الازعاج  الذي تسببنا به           02:29 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:29 PM, 28th Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:31 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4089282