Subject: Ticket Assigned - Conversation with رزان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 10:22:28 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رزان رزان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رزان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6129785238 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502304210            01:58 PM, 28th Mar                   Amirah                   مرحبا رزان ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:59 PM, 28th Mar                     رزان                    أهلًا ، الشحنة وصلت لمنطتقتي وأرسل لي مندوب شركة شيبا بالواتس اب يوم الخميس وأرسلت له الموقع ولم يتم الرد علي او التجاوب ، أرسل لي مندوب اخر من نفس الشركة يوم الاربعاء وأيضًا ارسلت الموقع ولم يتم التجاوب، أتصل على الشركة وخدم العملاء لا تُجيب ، كيف توصل لي الشحنة؟ وتم دفعها مسبقًا !           02:01 PM, 28th Mar                   Amirah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           02:03 PM, 28th Mar                     رزان                    6129785238           02:03 PM, 28th Mar                   Amirah                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:04 PM, 28th Mar                   Amirah                   ,دقائق من فضلك           02:09 PM, 28th Mar                     رزان                    جاري الإنتظار           02:09 PM, 28th Mar                   Amirah                   نعتذر عن الرد  المتاخر           02:18 PM, 28th Mar                   Amirah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           02:18 PM, 28th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:18 PM, 28th Mar                   Amirah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           02:21 PM, 28th Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:22 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4089207