Subject: Ticket Assigned - سحب مبالغ اضافية( شكوى)
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Mar 2022 12:45:49 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  سحب مبالغ اضافية( شكوى) السلام عليكم
عندى حساب لدى سنتربوينت السعودية بنفس الايميل باسم مصطفى فؤاد وقمت بأكثر من عملية شراء خلال شهر مارس، بعضها عن طريق ماستركارد وبعضها عن طريق فيزا وتموا بنجاح
وبعضها عن طريق كارت مدى الخاص وهنا كانت مشكلة
فى البداية اعتقدت انها مشكلة تقنية فقط فى التطبيق والمشكلة عبارة عن
لو انى اضفت مشتريات ب ٢٠٠ ريال على سبيل المثال وعند الانتقال لخطوة الدفع تظهر لى رسالة خطأ error ويظهر لى المبلغ الاجمالى مختلف عن ال ٢٠٠ ريال التى انوى اشترى بها.. مرفق اول صورتين لتوضيح المشكلة...
عند ظهور هذه الرسالة كنت اتجاهلها واستمر فى محاولة الدفع عن طريق applepay وكانت تصل لى رسالة بعدها ف بعض الاوقات بانه حدث خطأ فأجرب الدفع بطريقة اخرى وقت اخر او نفس الوقت حتى تتم العملية وكانت تتم بالفعل
ولكنى اكتشفت ان العمليات الخاطئة تلك كانت ايضا تخصم من حسابى البنكى و مرفق العمليات التى تم سحبها من رصيدى بالخطأ

ياريت تتواصلوا معى فى اقرل وقت لحل هذه المشكلة

Regards
Mostafa Fouad

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4065809