Subject: Ticket Assigned - Conversation with مومن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Mar 2022 12:48:16 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مومن مومن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مومن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6131371801 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542016716            04:27 PM, 23rd Mar                     مومن                    Ok           04:29 PM, 23rd Mar                   Amirah                   مرحبا مومن ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           04:29 PM, 23rd Mar                     مومن                    هلا           04:30 PM, 23rd Mar                     مومن                    لو سمحتي           04:30 PM, 23rd Mar                     مومن                    عندي طلبية           04:30 PM, 23rd Mar                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            04:30 PM, 23rd Mar                     مومن                    والمندوب اتصل علي كنت مداوم كلمته بعد ربع ساعة ورفض يوصل لي الطلبية وكنسل الخط بوجهي ٤ مرات !!!           04:30 PM, 23rd Mar                     مومن                    وقلت له رسل موقعك انا بجيك لين عندك كنسل الخط بوجهي ؟؟           04:31 PM, 23rd Mar                     مومن                    وسوا لي حظر واتساب           04:31 PM, 23rd Mar                     مومن                    وانا بكرة بسافر           04:31 PM, 23rd Mar                     مومن                    الطلبية ضروري اليوم           04:31 PM, 23rd Mar                     مومن                    معقول توظفو مناديب ماعندهم اخلاق ولا يحترمو عميل !!!!           04:31 PM, 23rd Mar                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            04:32 PM, 23rd Mar                     مومن                    Hi! Your order number 6131371801 is out for delivery. Track at https://tracking.fareye.co/tracking?K2mMQqK0faEymEH/jLkTGPUVx0WTfR3xEdhEuNvNA0E=#/ Stay Happy           04:32 PM, 23rd Mar                   Amirah                   سوف يحاول ان يتصل بك فريق التوصيل ثلاث مرات في ثلاث ايام مختلفة لتسليم الطلب الرجاء الرد على المكالمة. اذا لم يتم التوصيل الطلب خلال الفترة يرجى التواصل معنا وسوف نقوم بمساعدتك على اكمل وجه           04:33 PM, 23rd Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:33 PM, 23rd Mar                     مومن                    ؟           04:33 PM, 23rd Mar                   Amirah                   الطلب قيد  الشحن سوف يتم التوصيل باقلاب وقت           04:34 PM, 23rd Mar                     مومن                    اقولك المندوب اتصل           04:34 PM, 23rd Mar                     مومن                    وكنسل لي الخط بوجهي           04:35 PM, 23rd Mar                     مومن                    وانتي تقولي اقرب وقت ممكن؟؟؟           04:35 PM, 23rd Mar                   Amirah                   نأسف حقًا لسماع أنكم لم تحضو بمعاملة جيدة من قبل موظف شركه الشحن  هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى الشركه وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           04:36 PM, 23rd Mar                     مومن                    متى بوصلني الطلب ؟؟           04:36 PM, 23rd Mar                     مومن                    انا على سفر           04:36 PM, 23rd Mar                     مومن                    لازم الان           04:36 PM, 23rd Mar                   Amirah                   سوف يتم التوصيل اليك  من 2_5  ايام           04:37 PM, 23rd Mar                     مومن                    لا اله الا الله           04:37 PM, 23rd Mar                     مومن                    وتقولي ٥ ايام           04:37 PM, 23rd Mar                     مومن                    اتصلو للمندوب حقكم الاحمق يرسل لي موقعه انا برووووووووووح له           04:38 PM, 23rd Mar                     مومن                    ايش تبغو اكثر من كذا لاترفعو ضغطي           04:38 PM, 23rd Mar                     مومن                    ولا اني بروح الان الادارة وبشتكي على المندوب وبشتكي عليك كمان لسوء التجاوب وعدم حل المشكلة           04:39 PM, 23rd Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك  عن الازعاج           04:39 PM, 23rd Mar                     مومن                    اعتذار غير مقبول تماما           04:39 PM, 23rd Mar                   Amirah                   سوف يتم التواصل حتى يتم التوصيل باقرب وقت           04:39 PM, 23rd Mar                     مومن                    رفعتو ضغطي انتي والمندوب           04:39 PM, 23rd Mar                     مومن                    الموضوع بسيط سويتو منه موضوع           04:39 PM, 23rd Mar                     مومن                    انا بروح استلم اقولك وكمان عندكم اشكالية           04:40 PM, 23rd Mar                     مومن                    والله تعامل زي الزفت           04:40 PM, 23rd Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           04:41 PM, 23rd Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:41 PM, 23rd Mar                     مومن                    غير مقبول           04:41 PM, 23rd Mar                     مومن                    وبشتكي عليك انتي ومندوبك           04:41 PM, 23rd Mar                   Amirah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           04:47 PM, 23rd Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           04:47 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4067975