Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Mar 2022 09:54:42 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohamed mohamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547717456            01:38 PM, 23rd Mar                   Amirah                   مرحبا محمد   ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           01:38 PM, 23rd Mar                     mohamed                    السلام عليكم           01:38 PM, 23rd Mar                     mohamed                    عندي قسيمة شراء 613-0500-738M-AX-0-GWMP-C2Z9-5G9W           01:38 PM, 23rd Mar                     mohamed                    بحاول استفيد منها .. بيطلع رسالة لا يمكن استبدال القسيمة           01:39 PM, 23rd Mar                   Amirah                   القسيمه  لاتستبدل .. يتم استخدامها مره واحده فقط           01:39 PM, 23rd Mar                     mohamed                    انا عارف .. بحاول اشتري بها           01:40 PM, 23rd Mar                     mohamed                    انا ما استخدمتها ولا مرة           01:40 PM, 23rd Mar                   Amirah                   الرجاء تزويدي بصوره من القسيمه           01:41 PM, 23rd Mar                     mohamed                             01:41 PM, 23rd Mar                     mohamed                    ؟؟           01:43 PM, 23rd Mar                   Amirah                   القسيمه صالحه  للاستعمال           01:43 PM, 23rd Mar                     mohamed                    طيب لحظة اعطيكي الرسالة اللي تجيني           01:44 PM, 23rd Mar                     mohamed                             01:45 PM, 23rd Mar                     mohamed                    كيف الحل للمشكلة؟؟           01:46 PM, 23rd Mar                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:47 PM, 23rd Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:47 PM, 23rd Mar                     mohamed                    كيف اعرف انه انحلت المشكلة           01:47 PM, 23rd Mar                     mohamed                    ؟؟           01:48 PM, 23rd Mar                     mohamed                    ؟؟           01:49 PM, 23rd Mar                   Amirah                   سوف يتم التواصل معكم باقرب وقت           01:49 PM, 23rd Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:51 PM, 23rd Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:54 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4066888