Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهاب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Mar 2022 10:36:57 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهاب شهاب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهاب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6128567488 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540224485            02:00 PM, 12th Mar                   Amirah                   مرحبا شهاب ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           02:02 PM, 12th Mar                     شهاب                    عند طلب من يوم 3/3 وحتى الان لم اقم باستلامه وتم التواصل من قبل           02:04 PM, 12th Mar                     شهاب                    معكم وحتى الان عندما ادخل على التطبيق يظهر انه تحت الانشاء           02:05 PM, 12th Mar                     شهاب                    عاده بستلم طلباته كلها من الفرع بعد يوم واحد           02:07 PM, 12th Mar                     شهاب                    هلا   حد موجود ؟           02:10 PM, 12th Mar                     شهاب                    اخت اميره انتى موجوده تردى عليا ولا اعمل ايه ؟           02:11 PM, 12th Mar                   Amirah                   نعتذر عن الرد  المتاخر           02:17 PM, 12th Mar                   Amirah                   بعد التحقق من الطلب 6128567488 فقد تم استلامه           02:23 PM, 12th Mar                     شهاب                    مستلمتش حاجه خالص           02:24 PM, 12th Mar                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:26 PM, 12th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:26 PM, 12th Mar                     شهاب                    انا لم اقوم باستلام الطلبيه حتى الان           02:26 PM, 12th Mar                     شهاب                    اتواصل مع مين علشان الفلوس اللى انا دفعتها ومستلمتش حاجه           02:27 PM, 12th Mar                     شهاب                             02:29 PM, 12th Mar                     شهاب                    فى الصوره المرفقه ان الطلب مازال تحت الانشاء ولم اقم باستلامه           02:31 PM, 12th Mar                     شهاب                    وبالتالى كلام حضرتك مش مش صحيح           02:32 PM, 12th Mar                   Amirah                   سوف يتم رفع المشكله ويتم التواصل معك عند  توفر اي معلومات جديده           02:32 PM, 12th Mar                     شهاب                    وبالتالى سوف اقوم برفع شكوى لوزاره التجاره  لعدم استلام الطلب ا وشكرا           02:33 PM, 12th Mar                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:36 PM, 12th Mar                   Amirah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:36 PM, 12th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4012163