Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدر الخزاعي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Mar 2022 14:00:59 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدر الخزاعي بدر الخزاعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدر الخزاعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565220458            01:45 AM, 23nd Feb                   Naif                   مرحباً  ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           01:46 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    طلبيتي المفروض اليوم توصل ولما دخلت اتبع الشحنه مكتوب الرقم غلط وانا متاكده منه !           01:46 AM, 23nd Feb                   Naif                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام من فضلك؟           01:46 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    FC0218220003657           01:48 AM, 23nd Feb                   Naif                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى أي استجابة من قبلك. يرجى تزويدنا بمعلومات عن رقم الهاتف الصحيح لتتم خدمتكم بأكمل وجه.           01:49 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    ٦١٢٦٥١١٩٧٩           01:49 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    ٠٥٦٥٢٢٠٤٥٨           01:50 AM, 23nd Feb                   Naif                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:50 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    نفس الرقم الي بلموقع وانا مو اول مره اطلب           01:50 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    نفس الرقم           01:50 AM, 23nd Feb                   Naif                   الرقم المرفق بالفاتورة +966565220450           01:50 AM, 23nd Feb                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           01:50 AM, 23nd Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           01:50 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    الحين تعدل الرقم !؟           01:51 AM, 23nd Feb                   Naif                   سيتم تحديثات البيانات لشريك النقل , الرجاء منحنا بعض الوقت من فضلك.           01:51 AM, 23nd Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           01:51 AM, 23nd Feb                     بدر الخزاعي                    جزاك الله خير والله يفرج همك ويسهل امرك           01:52 AM, 23nd Feb                   Naif                   و إياكم.           01:52 AM, 23nd Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:52 AM, 23nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3933251