Subject: Ticket Assigned - Conversation with باسل
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Mar 2022 14:00:58 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with باسل باسل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  باسل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6126633929 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569139331            01:27 AM, 22st Feb                   Naif                   مرحباً باسل ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           01:27 AM, 22st Feb                     باسل                    عندي طلب رقم 6126633929           01:27 AM, 22st Feb                     باسل                    مفروض يوصل امس           01:28 AM, 22st Feb                     باسل                    و تعذر التوصيل اليوم المندوب في التتبع وصل الى حارتنا لكن ما تواصل معي ولا طلب الموقع           01:28 AM, 22st Feb                   Naif                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى أي استجابة من قبلك. يرجى تزويدنا بمعلومات عن رقم الهاتف الصحيح لتتم خدمتكم بأكمل وجه.           01:28 AM, 22st Feb                     باسل                    محد تواصل معي من امس           01:29 AM, 22st Feb                     باسل                    لا اتصال و لا رسالة           01:29 AM, 22st Feb                     باسل                    0569139331           01:29 AM, 22st Feb                     باسل                    نفس الرقم مسجل في التطبيق           01:29 AM, 22st Feb                   Naif                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:30 AM, 22st Feb                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           01:30 AM, 22st Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           01:30 AM, 22st Feb                     باسل                    شكرًا و اتمنى ينحل الموضوع           01:30 AM, 22st Feb                   Naif                   سنبذل قصارى جهدنا.           01:30 AM, 22st Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:31 AM, 22st Feb                     باسل                    شكرًا لك           01:31 AM, 22st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3929912