Subject: Ticket Assigned - Conversation with بتول
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Mar 2022 14:00:59 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بتول بتول                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بتول Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:44 PM, 22nd Feb                   Naif                   مرحباً بتول ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           11:44 PM, 22nd Feb                     بتول                    تم ارجاع طلبيه رقم 6124738204           11:44 PM, 22nd Feb                     بتول                    ولكن لم يتم استرداد المبلغ           11:45 PM, 22nd Feb                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:45 PM, 22nd Feb                     بتول                    تم استرجاعها من قبل المندوب           11:45 PM, 22nd Feb                   Naif                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:45 PM, 22nd Feb                   Naif                   سيتم التواصل مع شريك النقل لتحديث بيانات الارجاع.           11:46 PM, 22nd Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           11:46 PM, 22nd Feb                     بتول                    لا لكن متى سيتم التواصل معي           11:46 PM, 22nd Feb                     بتول                    و استرداد المبلغ           11:47 PM, 22nd Feb                   Naif                   سيتم إخباركم بالمستجدات حينما تصلنا من قبلهم.           11:47 PM, 22nd Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           11:47 PM, 22nd Feb                     بتول                    شكرا           11:47 PM, 22nd Feb                     بتول                    لا شكرا           11:47 PM, 22nd Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:48 PM, 22nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3933069