Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهام
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Mar 2022 14:00:56 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهام سهام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:15 PM, 20th Feb                   Naif                   مرحباً سهام ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك نايف. كيف يمكنني مساعدتك؟           11:16 PM, 20th Feb                     سهام                    الله يسعدك انا لي اكثر من ١٥ يوم لاغين طلبي ولا ارسلتو لشركه تابي انكم لاغين الطلب عشان يكنسلو الدفعات           11:17 PM, 20th Feb                     سهام                    كل مره تقولون نتواصل معاك           11:17 PM, 20th Feb                     سهام                    ولا احد فادني بشي           11:17 PM, 20th Feb                     سهام                    هذا رقم الطلب 6124608174           11:17 PM, 20th Feb                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:17 PM, 20th Feb                   Naif                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:18 PM, 20th Feb                   Naif                   نعتذر من حضرتكم.           11:18 PM, 20th Feb                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           11:18 PM, 20th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           11:18 PM, 20th Feb                     سهام                    متى طيب           11:18 PM, 20th Feb                     سهام                    مايوضح عندك كم مره رفعتم طلب           11:19 PM, 20th Feb                     سهام                    مايصير           11:19 PM, 20th Feb                   Naif                   سيتم إبلاغكم بالمستجدات حينها.           11:19 PM, 20th Feb                     سهام                    والله العظيم اكثر من ٥ مرات رفعت طلبب خلال ال ١٥ يوم           11:19 PM, 20th Feb                   Naif                   على [email-masked]           11:20 PM, 20th Feb                   Naif                   نعتذر منكم.           11:20 PM, 20th Feb                     سهام                    تمام           11:20 PM, 20th Feb                     سهام                    نشوف           11:20 PM, 20th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:20 PM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3922935