Subject: Ticket Assigned - Conversation with bassem khalil
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Mar 2022 14:00:54 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with bassem khalil bassem khalil                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bassem khalil Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6125002341 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560967802            01:22 AM, 15th Feb                   Naif                   Hi Bassem  . Thank you for contacting us. Im Naif . How may I help you today?           01:22 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    من فضلك فى طلب متأخر وذهبت لاستلامه من سنتر بوينت ٣ مرات وكل مره يقولون انه ما اجى           01:24 AM, 15th Feb                   Naif                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام من فضلك؟           01:26 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    6125002341           01:27 AM, 15th Feb                   Naif                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:27 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    تمام           01:28 AM, 15th Feb                   Naif                   ألم يتم إستلام الطلب من قبلكم؟           01:28 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    لا           01:28 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    انا لم استلم الطلب           01:28 AM, 15th Feb                   Naif                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           01:29 AM, 15th Feb                   Naif                   تم تصعيد المشكلة و سيتم التواصل معكم.           01:29 AM, 15th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           01:29 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    وذهبت لاستلامه 3 مرات وكل مره يقولوا  مش موجود           01:29 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    احب اعرف سيادتكم ان المسافه بين السكن والفرع فى كادى مول ٦٠ ك مشوار ٤٥ ك           01:30 AM, 15th Feb                   Naif                   نعتذر من حضرتكم حيث سيتم تصعيد المشكلة.           01:30 AM, 15th Feb                   Naif                   هل هنالك شيء آخر يمكنني مساعدتكم به؟           01:30 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    ارجو التواصل من فضلك           01:31 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    عند وصول الطلب           01:31 AM, 15th Feb                   Naif                   سيتم التواصل مع حضرتكم حالما تستجد حالة الطلب .           01:32 AM, 15th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:32 AM, 15th Feb                     bassem khalil                    شكرًا لك           01:32 AM, 15th Feb                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:33 AM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3894191