Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد غياتي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Mar 2022 11:24:42 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد غياتي محمد غياتي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد غياتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503930906            02:58 PM, 05th Mar                   Amirah                   مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. كيف يمكنني مساعدتك؟           02:59 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل مازلت متصل معنا           03:00 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    انتظر منكم مبلغ 15 ريال من اكثر من 10 ايام           03:00 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    ولم يصلني           03:00 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    ؟           03:01 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    الو           03:02 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    استاذه أميره           03:02 PM, 05th Mar                   Amirah                   الرجاء تزويدي  رقم الطلب حتى نتمكم من مساعدتك           03:04 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    المرجو البحث بالرقم والإيميل           03:04 PM, 05th Mar                   Amirah                   الرجاء تزويدي رقم الطلب حتى نتمكم من مساعدتك           03:06 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل مازلت متصل معنا           03:07 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    نعم           03:08 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    6125676479           03:08 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    هذا رقم الطلب           03:09 PM, 05th Mar                   Amirah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 15.00  ) الى حسابكم بتاريخ 16/02/22م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           03:10 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    لم يصل المباغ           03:11 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    وفات اكثر من 10 ايام           03:11 PM, 05th Mar                   Amirah                   سوف يتم اعاده المبلغ من 7الى 14 يوم عمل           03:11 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    هذا يخيفني من ارجاع اي قطعه           03:11 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    لماذا           03:11 PM, 05th Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           03:12 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    ارجو إرسال تنبيه المسؤول           03:12 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    6128359581. توقع التوصيل في السبت ,05 مارس           03:12 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    هذه طلبية المفروض تصلني اليوم           03:12 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    أرجو التأكد من الإرسال           03:13 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    لأنني سأسافر غدا إن شاء الله           03:13 PM, 05th Mar                   Amirah                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6128359581)  و نظرًا لوجود بعض المشاكل  الفنية المؤقتة تستغرق وقتًا أطول من المعتاد وسيتم إرسالها في غضون 3-6 أيام عمل.           03:14 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:15 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    نعم           03:15 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    متى تصل الطلبية           03:15 PM, 05th Mar                   Amirah                   خلال 3_6           03:15 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    متى بدأت 3-6           03:16 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    6128359581. توقع التوصيل في السبت ,05 مارس           03:16 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    هذا ما قيل لي عند الدفع           03:16 PM, 05th Mar                   Amirah                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6128359581)  و نظرًا لوجود بعض المشاكل  الفنية المؤقتة تستغرق وقتًا أطول من المعتاد وسيتم إرسالها في غضون 3-6 أيام عمل.           03:16 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    هل ممكن عمل استعجال للطلب لظروف السفر           03:17 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    لاني لو أعلم هذا كنت استلمتها من الفرع ايسر وأسهل لي           03:18 PM, 05th Mar                   Amirah                   سوف يتم التواصل معكم خلال توفر معلومات جديده           03:18 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    أرجو أختي عمل استعجال للطلب للأهمية           03:18 PM, 05th Mar                   Amirah                   نعتذر من حضرتك           03:18 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:19 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    ما فهمت؟           03:19 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    لماذا لا يتم استعجال للطلب           03:19 PM, 05th Mar                   Amirah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           03:21 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:21 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    أشكركم           03:23 PM, 05th Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:23 PM, 05th Mar                     محمد غياتي                    شكرا أميره           03:23 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3978476