Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Mar 2022 11:13:13 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547151135            02:57 PM, 05th Mar                   Amirah                   مرحبا عزيزي العميل  ,شكراً لتواصلك معنا. كيف يمكنني مساعدتك؟           02:58 PM, 05th Mar                     الو                    يعطيك العافيه           02:58 PM, 05th Mar                     الو                    انا طلبت طلبيه وتو وصلت بس في فستان ناقص م جا           02:58 PM, 05th Mar                   Amirah                   الرجاء تزويدي برقم الطلب           02:59 PM, 05th Mar                   Amirah                   لتقديم المساعده           02:59 PM, 05th Mar                     الو                    يعني الطاب جاني ناقص قطعه           02:59 PM, 05th Mar                     الو                    اوك           02:59 PM, 05th Mar                     الو                    6128628763           03:00 PM, 05th Mar                     الو                    الفستان ما وصل مع الطلب           03:01 PM, 05th Mar                   Amirah                   دقائق من فضلك           03:03 PM, 05th Mar                     الو                    طيب           03:03 PM, 05th Mar                   Amirah                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .           03:06 PM, 05th Mar                     الو                    ايوا وصلني بس في فستان ناقص           03:06 PM, 05th Mar                     الو                    يعني المنتجات ناقصه           03:06 PM, 05th Mar                     الو                    حرام انا دفعت فيه وما وصل           03:07 PM, 05th Mar                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:08 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:08 PM, 05th Mar                     الو                    طيب يعني هل بترجع فلوسي ولا يرسلونه ؟           03:09 PM, 05th Mar                   Amirah                   سوف يتم التواصل معكم فور توفر معلومات جديده           03:10 PM, 05th Mar                     الو                    طيب           03:11 PM, 05th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 PM, 05th Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:12 PM, 05th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3978415