Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهيل الحكيم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Feb 2022 10:26:42 +0000

Hi Amira Alanaz,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهيل الحكيم سهيل الحكيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهيل الحكيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565848075            02:11 PM, 26th Feb                   Amirah                   مرحبا سهيل  ,شكراً لتواصلك معنا. كيف يمكنني مساعدتك؟           02:11 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    استلمت الطلبية اليوم وناقصة قطعة           02:12 PM, 26th Feb                   Amirah                   الرجاء تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك           02:13 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    6322412511           02:13 PM, 26th Feb                   Amirah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           02:14 PM, 26th Feb                   Amirah                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           02:15 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    انا طلبت ١٨ قطعة ووصلت ١٧ قطعة           02:16 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    وراجعت الطلبية والقطعة انا طلبتها ومدفوعة وما وصلت           02:16 PM, 26th Feb                   Amirah                   بعد التحقق من الطلب (6322412511) تم طلب 3 منتجات اذا كنت تقصد طلب اخر الرجاء تزويدي برقم الطلب           02:17 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    6127223374           02:18 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                             02:19 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    هذا ما وصل في الطلبية           02:19 PM, 26th Feb                   Amirah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           02:19 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    تمام           02:23 PM, 26th Feb                   Amirah                   نعتذر عن التلاخير بالرد سوف يتم اعاده المبلغ الى حسابك  من 7_14 يوم عمل           02:25 PM, 26th Feb                   Amirah                   هل لديك استفسار اخر           02:25 PM, 26th Feb                     سهيل الحكيم                    طيب شكرا           02:25 PM, 26th Feb                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:26 PM, 26th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3946363