Subject: Ticket Assigned - poc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Sep 2022 13:04:17 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  poc نوره                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0557005849            04:54 PM, 18th Sep                   Shehanah                   مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا,  نود منك كتابة استفساركم كاملاً , وسنقوم بمساعدتكم به           04:54 PM, 18th Sep                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:54 PM, 18th Sep                     نوره                    6163861059           04:55 PM, 18th Sep                     نوره                    طلبت الغاءه ثم اخبرتوني انه بعد اسبوعين راح ينلغي من نفسه و استرد المبلغ           04:55 PM, 18th Sep                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:55 PM, 18th Sep                     نوره                    لكن دخلت الموقع و حصلت تم الاستلام!           04:56 PM, 18th Sep                     نوره                    كيف و شلون و مين استلمها           04:56 PM, 18th Sep                     نوره                    علمًا اني لم استلمها أبدًا           04:56 PM, 18th Sep                   Shehanah                   نود ابلاغك انه يظهر لنا انه الطلب تم استلامه في تاريخ 9/14/22           04:57 PM, 18th Sep                     نوره                    ما استملتها           04:57 PM, 18th Sep                   Shehanah                   نود ابلاغك انه سيتم رفع المشكله للفريق المعني للتحقق و نعتذر عن ما حصل           04:58 PM, 18th Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:58 PM, 18th Sep                     نوره                    متى بترجع فلوسي؟           04:58 PM, 18th Sep                   Shehanah                   في حال الانتهاء من التحقق عزيزت ي           04:59 PM, 18th Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:01 PM, 18th Sep                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:03 PM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4889270