Subject: Ticket Assigned - POD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 11 Sep 2022 11:57:10 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POD السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6166021348 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:47 PM, 11th Sep                   Shehanah                   مرحبًا عميلنا العزيز ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           03:48 PM, 11th Sep                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:48 PM, 11th Sep                     السلام عليكم                    ؟           03:50 PM, 11th Sep                   Shehanah                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:50 PM, 11th Sep                     السلام عليكم                    انا ما استلمت الشحنه           03:51 PM, 11th Sep                     السلام عليكم                    وحاطين عند تحديث الطلب تم الاستلام وهي ماجتني           03:51 PM, 11th Sep                     السلام عليكم                    ؟؟؟           03:51 PM, 11th Sep                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟           03:52 PM, 11th Sep                   Shehanah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي  معلومات جديدة           03:53 PM, 11th Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:53 PM, 11th Sep                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:56 PM, 11th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4859547