Subject: Ticket Assigned - Null
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Sep 2022 13:53:11 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Null ضياء الناصر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ضياء الناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:28 PM, 09th Sep                   Shehanah                   مرحبًا ضياء ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           05:29 PM, 09th Sep                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:29 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    6164411801           05:30 PM, 09th Sep                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:31 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    6164489290           05:31 PM, 09th Sep                   Shehanah                   ممكن تزوديني ببوليصة الارجاع           05:33 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                             05:35 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                             05:35 PM, 09th Sep                   Shehanah                   كم عدد المنتجات التي تم ارجاعها           05:35 PM, 09th Sep                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            05:38 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    7           05:40 PM, 09th Sep                   Shehanah                   نود ابلاغك انه طلب الارجاع رقم 1003057447  تندرج تحته 4 منتجات فقط ؟           05:41 PM, 09th Sep                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            05:44 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    نعم           05:44 PM, 09th Sep                   Shehanah                   نود ابلاغك انه طلب الارجاع رقم 1003057447 تندرج تحته 4 منتجات فقط ؟           05:46 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    6164411801           05:46 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    6164489290           05:46 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    هذا رقم المنتجات           05:47 PM, 09th Sep                   Shehanah                   عزيزتي ليس مجموع الطلبان           05:47 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    اوك           05:47 PM, 09th Sep                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:47 PM, 09th Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:47 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    متى يتم ارجاع المبلغ 380 ريال ؟!!           05:48 PM, 09th Sep                   Shehanah                   بعد التحقق من الفريق المعني           05:50 PM, 09th Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:50 PM, 09th Sep                     ضياء الناصر                    اتمنى ارجاع المبلغ في خلال يومين فقط ولا سيتم الابلاغ عنكم           05:52 PM, 09th Sep                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:52 PM, 09th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4851470