Subject: Ticket Assigned - missing items
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 11:01:21 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing items enas mohamed ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  enas mohamed ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:50 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   مرحبًا اناس ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           02:51 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر            02:51 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    سلام عليكم           02:51 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    طلبت شحنه تتكون من ٧ قطع تسلمت فقط قطعه واحده وتم ارسال رساله من شركة الشحن و منكم اني تسلمت كافة الشخنه وابلغتكم بذلك           02:52 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    و عدتم بحل المشكله           02:52 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    الي الان لم تصل باقي الشحنه وابلغتني شركة الشخن انه لا يوجد شحنات خاصه بي لديها           02:53 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    ولم تبلغوني باي تطور ولم استرد المبلغ           02:53 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    ما الحل الان؟           02:53 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    6164465345           02:54 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    هذا هو رقم شحنتي           02:54 PM, 03rd Sep                     enas mohamed ali                    تسلمت فقط حامل جواز السفر           02:54 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:56 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:59 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:59 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:00 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4819221