Subject: Ticket Assigned - my credit not showing
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 08:15:51 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  my credit not showing علا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:04 PM, 03rd Sep                     علا                    السلام عليكم           12:04 PM, 03rd Sep                     علا                    تواصلت معكم اكتر من مره لحل مشكله استرداد الرصيد وحتي الان مافي اي شئ           12:05 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   مرحبًا علا ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           12:05 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:05 PM, 03rd Sep                     علا                    6162946433           12:06 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:07 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (40.53) في رصيدي الخاص بك،           12:09 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:09 PM, 03rd Sep                     علا                    غير ظاهر معي اي رصيد           12:09 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           12:09 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:09 PM, 03rd Sep                     علا                    وقمت بحذف التطبيق وتحميله مره اخري           12:10 PM, 03rd Sep                     علا                    وبالنسبه الي رصيد شكرا صفر           12:10 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   ممكن تزوديني بلقطة شاشه من الرصيد           12:11 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 PM, 03rd Sep                     علا                             12:12 PM, 03rd Sep                     علا                             12:13 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:13 PM, 03rd Sep                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:13 PM, 03rd Sep                     علا                    ياريت حل الامر في اقرب وقت           12:14 PM, 03rd Sep                   Shehanah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:14 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4818210