Subject: Ticket Assigned - Feedback or suggestions
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Sep 2022 07:27:48 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Feedback or suggestions السلام عليكم 
أنا زبونة دائمة لسنتر بوينت ومن أحب المحلات لقلبي ،،
لكن الفترة الاخيره بدأت أستاء جدا من موظفين سنتر بوينت وبالاخص الكاشير 
بطئ غير معقول ،، سوالف وقت المحاسبة ، برود وقت الحساب ، 
امس بتاريخ 29\8\2022 حصل موقف معايا اغراض حاسبت عليها واغراض اخرى حسابها ثاني كانت على جنب ، عندما انتهى الكاشير خرج فورا وقال للموظف الاخر اعطيها الفاتورة اذا طلعت .. طيب !!! والبضاعه الأخرى مين يحاسبها سألت السؤال للموظفه جنبه كانت تعد فلوسها قالت روحي صفي طابور وروحي للكاشير الثاني ؟؟ هل هذا الموقف صحيح ؟؟؟ غير مقبول جداا جزاه الله خير الموظف الثاني عندما انتهى من المحاسبة اخذ مني وحاسبني من دون مااصف طابور طويل ….

الموقف الثاني حصل اليوم الثاني بتاريخ 30\8\2022 عندما ذهبت للاستبدال لبس مولود فاجئني الموظف قال ماعليها استبدال ولا استرجاع !!!!! 
السبب ؟؟؟ قال روحي لمديرة قسم المواليد واسأليها رحت سألت قالت لانك طلعتي اللبس من الكيس البلاستيك !!! هل هذا سبب ؟ القطع نظيفه فقط المقاس صغير واريد استبداله بمقاس اكبر !!! 
رحت لنفس الكاشير ونادى روان وقالها تبغى تستبدل وقالت ماعليها استبدال مافي احد قالي غير كذا الملابس مولبس داخلي ولا مكتوب عليها ممنوع الاسترجاع او الاستبدال !!!!!!!! فقط العذر مين يرجع يطبق الملابس نفس ماكانت هذا كان هدفهم من عدم استبدالهم لي بسهولة وسألوني من اي فرع اخذتيه ؟ ؟؟؟ 

نص ساعه وانا في سنتر لهذي المشكلة البسيطة من صف طابور ولصعوبة استبدالهم وكأنهم مايبغون يستبدلون او يرجعون القطعة تفس ماكانت
أسوء خدمة عملاء للزبون 
صار عندي احباط تجاه سنتر بوينت …….
وأعتذر عن الإطالة https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4801823