Subject: Ticket Assigned - courier issue
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Aug 2022 11:37:24 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  courier issue شهاب الدين عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهاب الدين عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543172073            03:16 PM, 11th Aug                   Shehanah                   مرحبًا نايف  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           03:18 PM, 11th Aug                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:18 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    تم تحويل مبلغ الشحنه لمندوب توصيل سنتربوينت الي حساب المندوب في محفظة stcpay و ذلك حسن طلب المندوب. بعد تحويل المبلغ للمندوب لم يقم بتسليم الشحنه. إشعار تحويل المبلغ.. An outbound transfer of SAR 278.00 to 966549741774 with transaction reference FT22216M89PN on 04/08/22 17:59 رقم الطلب 6158575696 رقم هاتف المندوب  0543174991           03:19 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    https://tracking.fareye.co/tracking?AVlY8BTHHU7bmbm4Mae5ufEKix2U8HqeJrwTOBSKLTM=           03:21 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    رقم تتبع الشحنه المرسل من سنتربوينت           03:21 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    رقم الطلب 6158575696           03:23 PM, 11th Aug                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:24 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    شكرا. بإنتظاركم           03:25 PM, 11th Aug                   Shehanah                   نرجو منك التواصل مع المندوب حيث انه لا تتوفر لدينا خاصية الدفع عبر استيسي باي           03:26 PM, 11th Aug                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:26 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    تم التواصل مع المندوب و لم يتم الإستجابه لتوصيل الطلب أو إرجاع المبلغ           03:27 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    أطلب رفع شكوي علي مندوب توصيل سنتربوينت           03:28 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    كيف يمكن رفع الشكوي؟           03:29 PM, 11th Aug                   Shehanah                   ارجو تزويدي برقم المندوب و صورة من الحوالة لتحقق باكمل وجه           03:30 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    رقم المندوب           03:31 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    رقم جوال المندوب  0543174991           03:31 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    An outbound transfer of SAR 278.00 to 966549741774 with transaction reference FT22216M89PN on 04/08/22 17:59           03:33 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    الحواله الي محفظة stcpay An outbound transfer of SAR 278.00 to 966549741774 with transaction reference FT22216M89PN on 04/08/22 17:59           03:33 PM, 11th Aug                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:33 PM, 11th Aug                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:34 PM, 11th Aug                     شهاب الدين عمر                    شكرا جزيلا. أقدر لفريق سنتربوينت حسن التعاون           03:34 PM, 11th Aug                   Shehanah                   نرجو العلم انه وسائل الدفع المتوفره لدينا هي الدفع عند الاستلام و بطاقه الفيزا و باي بال و تابي فقط           03:36 PM, 11th Aug                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:36 PM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4718410