Subject: Ticket Assigned - Missing Items
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Aug 2022 04:26:38 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Items مرحبا انا دلال 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا انا دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   
 
هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة. 
 
 الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك. 
 
الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة. 
 
سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.  
 
 يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي. 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548748405  
          02:52 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           02:52 AM, 06th Jul 

              
 مرحبا انا دلال 
                   طلبت طلبيه وصلت ناقصه ولي اربع ايام اتصل وارفع طلب وشكوى ولا في اي جديد           02:53 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:53 AM, 06th Jul 

              
 مرحبا انا دلال 
                            02:54 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   ناقص 7 قطع منها           02:54 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           02:54 AM, 06th Jul 

              
 مرحبا انا دلال 
                   Ok           02:55 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                   اعتذر منك عن الازعاج الذي تسببنا به           02:56 AM, 06th Jul 

            
 Abdulrahman                   هل يمكنك تزويدي ب اسماء المنتجات التي لم يتم استلامها           02:56 AM, 06th Jul 

              
 مرحبا انا دلال 
                   ابي حل للمشكله قبل الاجازه للعيد           02:56 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   تيشيرت بناتي ازرق           02:56 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   لينقز نسائي ابيض           02:57 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   بنطلون بناتي ابيض           02:57 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   تيشرت رجالي رمادي           02:57 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   تيشيرت رجالي اسود           02:57 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   تيشرت ولادي ازرق مقاس 7:8           02:57 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   طقم بجامه بناتي 4:5           02:58 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   هذي اللي ماوصلني           02:58 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                  
 نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. 
   
 نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. 
          02:59 AM, 06th Jul 

            
 Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:59 AM, 06th Jul 

              
 مرحبا انا دلال 
                   اتمنى تستعجلون لان وراي رحلة طيران مااقدر انتظر اكثر حتى لو استلم من الفرع عادي مو لازم توصيل           03:00 AM, 06th Jul      

              
 مرحبا انا دلال 
                   فرع ظهرة لبن الرياض           03:00 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                   نود اعلامكم بانه سيتم اعلامكم بعد رفع المشكله الى الفريق المعني لحل هذه المشكله على الايميل [email-masked]           03:01 AM, 06th Jul 

              
 مرحبا انا دلال 
                   اوك شكرا           03:02 AM, 06th Jul      

            
 Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:03 AM, 06th Jul 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4589508