Subject: Ticket Assigned - Conversation with نضال الهاشم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Aug 2022 10:40:56 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نضال الهاشم نضال الهاشم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نضال الهاشم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569915977            02:17 PM, 04th Aug                   Shehanah                   مرحبًا نضال ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي شيهانه ، يسرني مساعدتك.           02:18 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:18 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    وصلتني الطلبيه قبل ساعه ولم تتحدث للآن عبر الموقع يكتب لي جاري الانشاء           02:18 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    أريد إرجاع بعض المنتجات           02:18 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    للاسف الحقيبه والمقلمه السحاب لايعمل  خربان  والحقيقه أيضا متسخه وليست بكيس او غلاف           02:19 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    متى يمكنني إرجاع المنتجات اونلاين عبر الموقع للآن الموقع لم يحدث انني استلمت الطلب           02:19 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           02:20 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    6159042213           02:21 PM, 04th Aug                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:21 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    47533509962           02:22 PM, 04th Aug                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:23 PM, 04th Aug                   Shehanah                   سيتم رفع طلب لتحديث الحالة في اسرع وقت ممكن           02:24 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:24 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    لا شكرا لك           02:24 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    هل بإمكاني رفع طلب إرجاع المنتجات اليوم؟           02:24 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    ام متى؟           02:24 PM, 04th Aug                   Shehanah                   ما هو المنتج الذي تودين ارجاعه           02:25 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    حقيبه بنات           02:25 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    ومقلمتها           02:25 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    شورت أصفر   كاب سنوبي أصفر تيشيرت بولو احمر           02:25 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    كيف يصلني منتج  سحابه لايغلق ومتسخ و غير مغلف           02:26 PM, 04th Aug                   Shehanah                   ممكن تزوديني بالصور           02:26 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    للأسف هناك إهمال           02:26 PM, 04th Aug                   Shehanah                   ممكن تزوديني بالصور           02:27 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هل ما زلت معنا ؟            02:29 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    احاول ارسل الصوره وطلعني من الموقع برسلها مره اخرى           02:29 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                             02:30 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    من لايف ستايل           02:30 PM, 04th Aug                   Shehanah                   اقصد صورها بالموقع عزيزتي           02:30 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    حتى المقلم السحاب لايعمل           02:30 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    كيف اروح للموقع واصورها يعني؟           02:30 PM, 04th Aug                   Shehanah                   اي من فضلك           02:31 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    طيف  شفت الطلب كيف وصلني؟  ايش رايك           02:31 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى متجرنا وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.           02:32 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                             02:33 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    هنا الشنطه ومقلمتها   بارجعهم وطبعا حتى المقلم السحاب لايعمل           02:33 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                             02:33 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    هنا شورت ساده  بخصر مطاطي    لونه اصفر حجمه كبير           02:33 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    مع تيشيرت بولو احمر  حجمه صغير  مع ان نفس مقاس البلايز الثانيه           02:34 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                             02:34 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    هنا الكاب أصفر طلبته لارج ووصلني مديم           02:35 PM, 04th Aug                   Shehanah                   نود ابلاغك انه تم رفع طلب للفريق المعني لتحديث حالة الطلب في اسرع وقت ممكن           02:35 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:36 PM, 04th Aug                     نضال الهاشم                    لا انتظر الوقت للارجاه وارفع شكوى لي على موضوع الحقيبه والمقلمه وتطالب بتعويض او كوبون خصم خاص بي الحقيبه عاجبه بنتي 100٪  ومافي زيها بالموقع لكن للاسف ارسلت لكم كيف وصلتني           02:37 PM, 04th Aug                   Shehanah                   سيتم رفع الطل ب           02:38 PM, 04th Aug                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر؟            02:38 PM, 04th Aug                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:40 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4690629