Subject: Ticket Assigned - Conversation with مساعدة
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jul 2022 04:19:42 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مساعدة مساعدة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساعدة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:31 PM, 23rd Jul                   Hilah                   مرحبا مساعدة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:31 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    بخصوص الطلب:6367370589 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 20.81) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا           07:31 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    حتى الان لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي           07:32 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    من شهر نوفمبر 2021           07:32 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    باسم هيثم           07:32 PM, 23rd Jul                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:33 PM, 23rd Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:35 PM, 23rd Jul                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:35 PM, 23rd Jul                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:35 PM, 23rd Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:35 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    لنا 9 شهور ولم يتم الحل           07:35 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    والان تقولون رفعتوه للقسم المعني           07:35 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    ما هذا الاستهتار           07:36 PM, 23rd Jul                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            07:36 PM, 23rd Jul                   Hilah                   سنقوم بمعالجة طلبك بأقرب وقت ممكن           07:36 PM, 23rd Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني [email-masked]           07:36 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    ما هي حاله الطلب           07:36 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    ممكن توضحين           07:37 PM, 23rd Jul                   Hilah                   سأقوم برفعها حالا إلى الفريق المعني لتتم إفادتكم بأكبر شكل ممكن           07:37 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    الا يوجد لديك معلومه؟           07:37 PM, 23rd Jul                   Hilah                   سنقوم بمعالجة طلبك بأقرب وقت ممكن سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني [email-masked]           07:39 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    انت رد الي او بشري           07:40 PM, 23rd Jul                     مساعدة                    اعتقد سؤالي واضح           07:40 PM, 23rd Jul                   Hilah                   لا أستطيع إفادتك حاليا بشأن طلبك، لابد أن أرفع طلب للفريق المعني ليقوموا بالتحقق وإفادتك عن طريق البريد الإلكتروني           07:42 PM, 23rd Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:44 PM, 23rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4647549