Subject: Ticket Assigned - Conversation with om mailk
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jul 2022 04:19:41 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with om mailk om mailk                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  om mailk Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556996012            07:12 PM, 17th Jul                   Hilah                   مرحبا أم مالك ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:14 PM, 17th Jul                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:15 PM, 17th Jul                     om mailk                    استرجعت اربع قطع واخذها المندوب           07:15 PM, 17th Jul                     om mailk                    استرجعت قطعه واحده فقط واسترجع المبلغ           07:15 PM, 17th Jul                     om mailk                    الباقي قلتو لي انو انا الغيت الاسترجاع           07:16 PM, 17th Jul                     om mailk                    ولم اقم بالألغاء           07:16 PM, 17th Jul                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           07:16 PM, 17th Jul                     om mailk                    6152700810           07:17 PM, 17th Jul                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:17 PM, 17th Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:18 PM, 17th Jul                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:18 PM, 17th Jul                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:18 PM, 17th Jul                     om mailk                    6152319364           07:18 PM, 17th Jul                     om mailk                    وايضا ًهنا           07:18 PM, 17th Jul                     om mailk                    لم اقم بألغاء طلب الاسترجاع ابداً           07:19 PM, 17th Jul                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            07:19 PM, 17th Jul                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            07:20 PM, 17th Jul                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني حالاً للتحقق من الأمر وسرعة استرداد المبلغ           07:20 PM, 17th Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:20 PM, 17th Jul                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:22 PM, 17th Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:24 PM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4627658