Subject: Ticket Assigned - Conversation with manar
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Jul 2022 04:27:09 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with manar manar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  manar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536416704            07:49 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   مرحبا منار معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           07:50 PM, 24th Jul                     manar                    تم اخذ الطلبيه مني للاسترجاع ولم يتم ارجاع المبلغ           07:50 PM, 24th Jul                     manar                    اخوي جا مندوب الاسترجاع واخذ طلبيتين           07:50 PM, 24th Jul                     manar                    وجاني فلوس وحده           07:50 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:50 PM, 24th Jul                     manar                    الثانيه من ثلاث شهور اطارد فيها           07:50 PM, 24th Jul                     manar                    م يصير كذا           07:50 PM, 24th Jul                     manar                             07:51 PM, 24th Jul                     manar                             07:51 PM, 24th Jul                     manar                    كًاتبين على الكعب طلب الاسترجاع وانتم مستلمينه وخالصين           07:52 PM, 24th Jul                     manar                    بس باقي فلوسي ترجع لي           07:52 PM, 24th Jul                     manar                    يا ترجع ولا اشتكي           07:52 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي برقم الطلب المكون من 10 ارقام ويبدا  61 حتى اتمكن من التحقق ومساعدتكم على اكمل وجه           07:53 PM, 24th Jul                     manar                    مو عندي           07:54 PM, 24th Jul                     manar                    شوف انت           07:54 PM, 24th Jul                     manar                    عطيتك التفاصيل اللي اقدر عليها           07:55 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   يمكنك الحصول عليه من التطبيق او الرسائل الخاصه حين تم اتمام الطلب           07:55 PM, 24th Jul                     manar                    Hi! Your order number 6127482486 is out for delivery. Track at https://tracking.fareye.co/tracking?e6StQT12r0kfxoQ8Uzrx2DXz2hmwl4sCp8utZ6Br/kk=#/ Stay Happy           07:56 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           07:57 PM, 24th Jul                     manar                    انتظر           07:58 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع المنتج مع طلب اخر ؟           07:59 PM, 24th Jul                     manar                    ايه           07:59 PM, 24th Jul                     manar                    استلمه المندوب           07:59 PM, 24th Jul                     manar                    انا طلبت ارجاع منتجين وجا المندوب اخذهم           07:59 PM, 24th Jul                     manar                    رجع مبلغ قطعه وحده باقي الكعب           07:59 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   ماهو رقم التتبع الذي تم ارجاع الطلب عليه           08:00 PM, 24th Jul                     manar                    اري مبلغ القطعه الثانيه ب اسرع وقت لاني من ٤ شهور اطارد فيها           08:01 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:02 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:02 PM, 24th Jul                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:05 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4650889