Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanen
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Jun 2022 05:13:46 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanen hanen                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505425516            08:54 AM, 27th Jun                   Shehanah                   مرحبًا حنين ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           08:55 AM, 27th Jun                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:55 AM, 27th Jun                     hanen                    6149597634           08:57 AM, 27th Jun                     hanen                    مبلغ الاسترجاع           08:57 AM, 27th Jun                     hanen                    في حال الدفع عن طريق تابي           08:57 AM, 27th Jun                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:57 AM, 27th Jun                   Shehanah                   في حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الاقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الاقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الاقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 ايام عمل.           09:00 AM, 27th Jun                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:00 AM, 27th Jun                     hanen                    ايوه           09:01 AM, 27th Jun                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:01 AM, 27th Jun                     hanen                    ايوه اقلك           09:01 AM, 27th Jun                     hanen                    مارجع المبلغ           09:01 AM, 27th Jun                     hanen                    كملت ايام عمل           09:02 AM, 27th Jun                     hanen                    ومارجع المبلغ           09:02 AM, 27th Jun                   Shehanah                   ممكن تزوديني ببوليصه الارجاع           09:03 AM, 27th Jun                     hanen                    كيف اطلعها           09:04 AM, 27th Jun                     hanen                    من فين           09:04 AM, 27th Jun                   Shehanah                   يتم تزويده بك من قبل مندوب الارجاع           09:04 AM, 27th Jun                     hanen                    ماارسلي شي المندوب بس جا استلم الطلب           09:05 AM, 27th Jun                   Shehanah                   متى تم استلام المرتجعات           09:06 AM, 27th Jun                   Shehanah                   و ممكن تزوديني بالتاريخ و عدد المنتجات           09:06 AM, 27th Jun                     hanen                    يوم ٢١           09:08 AM, 27th Jun                     hanen                    ٦ منتجات           09:09 AM, 27th Jun                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:10 AM, 27th Jun                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:10 AM, 27th Jun                   Shehanah                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           09:13 AM, 27th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4547376