Subject: Ticket Assigned - Null
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Jun 2022 16:08:37 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Null هدير محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدير محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:55 PM, 19th Jun                   Shehanah                   مرحبًا  هدير ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           07:56 PM, 19th Jun                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:56 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    اهلا شيهانه           07:57 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    6149191199           07:57 PM, 19th Jun                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:58 PM, 19th Jun                   Shehanah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR66.52) الى حسابكم بتاريخ 6/19/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           07:59 PM, 19th Jun                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:59 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    نعم ولكن المبلغ اكبر من ذلك           07:59 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    لقد قمت بارجاع اربع قطع           07:59 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    بقيمة 150ريال           07:59 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    فلماذا قل المبلغ هكذا ؟؟           08:01 PM, 19th Jun                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:01 PM, 19th Jun                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:04 PM, 19th Jun                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:04 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    اذا هل هناك خطأ في الحساب ام ماذا           08:04 PM, 19th Jun                   Shehanah                   تم رفع الطلب           08:07 PM, 19th Jun                   Shehanah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:07 PM, 19th Jun                     هدير محمد                    شكرا لك           08:08 PM, 19th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4518514