Subject: Ticket Assigned - RMA Canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jun 2022 07:32:33 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA Canceled ريما محمد علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريما محمد علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966557072177            12:57 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:57 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    اهلا لو سمحت انا عندي طلبين استرجاع من 31 الشهر والى الان ماتم استرجاع المبلغ بالمحفظة           12:58 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:58 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    6146276392           12:59 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    6144354862           01:00 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           01:00 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    طلب كنت مسجلة كزائر           01:00 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    وطلب الثاني كنت مسجلة عادي           01:00 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   هل يمكنك تزويدي ببوليصه الارجاع التي تم استلامها من قبل المندوب حين تم ارجاع المنتجات           01:01 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    ماهس بوليصة الارجاع؟           01:02 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    ماهي؟           01:02 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   ورقه تم اعطائكم المندوب بعد تسليم المنتج           01:02 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    لا ماأعطاني اي ورقة           01:03 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع المنتجات مع طلب اخر ؟           01:04 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي برقم التتبع الذي تم ارجاع المنتجات عليه           01:05 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           01:10 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    نعم           01:10 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    تم ارجاع القطعتين في نفس الوقت           01:11 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    مع نفس المندوب           01:11 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   تم ارجاعه مع الطلب الاول او الطلب الثاني ؟           01:12 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    مع الطلب الاول           01:12 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    00966597961180           01:12 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    هيدا رقم الشاب اللي اخد الطلبية           01:12 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    وانا عندي رقم جوال ثاني ممكن يكون مسجل الطلب ع الرقم الثاني           01:13 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    0534151272           01:13 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع الطلبات مع رقم التتبع هذا RP0524220002421 ؟           01:14 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    1002674599           01:15 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           01:15 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    هيدا الرقم موجود بالايميل اللي وصلني وقت تقديم طلب الارجاع           01:16 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:16 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:16 AM, 11th Jun                     ريما محمد علي                    لا شكرا للرد           01:16 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   العفو           01:16 AM, 11th Jun                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 AM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4480098