Subject: Ticket Assigned - update the contact NO
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jun 2022 07:32:29 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update the contact NO هناء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلامًعليكم Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هناء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6147457677 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:23 PM, 06th Jun                     هناء                    اوكي           03:23 PM, 06th Jun                   Asmaa                   السلام عليكم هناء ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    السلام عليكم           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    عندي طلب من المفروض يصل يوم الاتنين           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    يعني من امس مفروض الاستلام           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    والي الحين ما حد اتواصل معي           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    وانا مسافره غدا المساء           03:24 PM, 06th Jun                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    لازم يصلني اليوم او باكر الصباح           03:24 PM, 06th Jun                     هناء                    6147457677           03:25 PM, 06th Jun                     هناء                    هدا رقم الطلب           03:25 PM, 06th Jun                   Asmaa                   أرجو التأكيد هل هذا هو رقم التواصل الصحيح +966546539465 ؟           03:25 PM, 06th Jun                     هناء                    لا           03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    ما هو           03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    0546539456           03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    في النهايه معكوس           03:26 PM, 06th Jun                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا بالرقم الصحيح           03:26 PM, 06th Jun                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:26 PM, 06th Jun                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    متى ممكن يصل           03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    انا مسافره غدا خارج المملكه           03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    ارجو حل اليوم           03:26 PM, 06th Jun                     هناء                    او اعطوني رقم الشركة البتوصل           03:27 PM, 06th Jun                   Asmaa                   سنعمل على توصيله في اقرب وقت بإذن الله           03:27 PM, 06th Jun                   Asmaa                   نعتذر منك ولكن لا يوجد رقم تواصل لفريق الشحن           03:27 PM, 06th Jun                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:28 PM, 06th Jun                     هناء                    ايش الحل           03:28 PM, 06th Jun                     هناء                    اليوم           03:28 PM, 06th Jun                     هناء                    ممكن استلم من احد مواقعكم ؟           03:28 PM, 06th Jun                   Asmaa                   سيتم تزويد الفريق برقم التواصل وسيتم معاودة التوصيل في اقرب وقت           03:28 PM, 06th Jun                     هناء                    لاني ما اقدر انتظر اكتر           03:28 PM, 06th Jun                   Asmaa                   نعتذر من لا يمكن استلام الطلب حيث ان الطلب مع فريق الشحن           03:28 PM, 06th Jun                     هناء                    طيب اريد رقم فريق الشحن           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    حتى اتواصل معهم           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    واعطيهم الرقم الصحيح عندي           03:29 PM, 06th Jun                   Asmaa                   عتذر منك ولكن لا يوجد رقم تواصل لفريق الشحن           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    انا قبل كده اعطيتكم الرقم الصحيح           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    وبرضو ما عدلتوه           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    انت ابقى طلبي اليوم او بكره           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    الحين الحين اتواصلي معهم           03:29 PM, 06th Jun                     هناء                    واعطوني رقم فرق الشحن           03:30 PM, 06th Jun                     هناء                    انا مسافره خارج المملكه يا اخوان           03:30 PM, 06th Jun                   Asmaa                   تمام الان بيتم تزويدهم برقمك الصحيح           03:30 PM, 06th Jun                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:31 PM, 06th Jun                     هناء                    الرجاء           03:31 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4458755