Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 08 Jun 2022 04:11:22 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ahmed ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540709046            12:23 AM, 06th Jun                     ahmed                    السلام عليكم           12:23 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           12:23 AM, 06th Jun                     ahmed                    تم الشراء عن طريق التطبيق وتم توصيل بعض المنتجات           12:24 AM, 06th Jun                     ahmed                    ولكن البعض الاخر لم يصل ومكتوب تم التسليم           12:24 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:24 AM, 06th Jun                     ahmed                             12:25 AM, 06th Jun                     ahmed                             12:25 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم يتكون من 10 ارقام ويبدأ ب 61           12:25 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           12:26 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   نود اعلامك بانه تم شحن المنتجات الناقصه على رقم التتبع 47517586443 وسوف يتم  توصيلها اليكم قريبا           12:27 AM, 06th Jun                     ahmed                    فى انتظارك           12:27 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   ويمكنكم تتبع الرقم على موقع ارامكس https://www.aramex.com/sa/en           12:27 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:28 AM, 06th Jun                     ahmed                    المنتجات اللى برقم التتبع دى وصلت اساسا           12:28 AM, 06th Jun                     ahmed                    المشكله فى المناجات اللى برقم تتبع FP0531220007829           12:29 AM, 06th Jun                     ahmed                    متسجل انها وصلت وانا ما استلمتهاش لسه           12:29 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   الحذاء والبنطلون ؟           12:29 AM, 06th Jun                     ahmed                    نعم           12:30 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   هل تم استلام المنتجات 3 التي تم ايصالها من قبل ارامكس ؟           12:30 AM, 06th Jun                     ahmed                    االلى بيوصل كلمنى مره وكنت نايم ولقيت انه ارسلى رساله ومن وقتها مجبش الاوردر           12:30 AM, 06th Jun                     ahmed                    نعم استلمتها من ارامكس           12:31 AM, 06th Jun                     ahmed                    بس كانو ٢ بس من ارامكس           12:31 AM, 06th Jun                     ahmed                    ومنتج تانى من واحد تانى           12:31 AM, 06th Jun                     ahmed                    المفروض ان الاوردر جى على ٣ شحنات           12:32 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   هل يمكنكم اخباري ب اسماء المنتجات الكامله التي لم يتم توصيلها اليكم           12:32 AM, 06th Jun                     ahmed                    اوك           12:32 AM, 06th Jun                     ahmed                             12:33 AM, 06th Jun                     ahmed                             12:34 AM, 06th Jun                     ahmed                    دى المنتجات اللى موصلتش           12:34 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:34 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:34 AM, 06th Jun                     ahmed                    شكرا           12:35 AM, 06th Jun                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:35 AM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4456409