Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب ماجد مرزوق الحربي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 06:59:32 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب ماجد مرزوق الحربي زينب ماجد مرزوق الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب ماجد مرزوق الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562016619            04:18 AM, 31st May                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           04:18 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    تم استرجاع شحنه لديكم ولم يتم استرجاع المبلغ           04:19 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    رقم الطلب6138527377           04:21 AM, 31st May                   Abdulrahman                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           04:21 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    6138527377           04:22 AM, 31st May                   Abdulrahman                   هل يمكننا تزويدنا ببوليصه الاسترجاع الذي تم استلامها من قبل المندوب ؟           04:24 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    تأريخ الطلب19ابريل2022المبلغ958           04:26 AM, 31st May                   Abdulrahman                   ماهو رقم التتبع الذي تم تسليم المنتجات عليه ؟           04:27 AM, 31st May                   Abdulrahman                   او الرجاء ارفاق صوره من البوليصه التي تم سليمها لكم من قبل المندوب حين تم الارجاع           04:27 AM, 31st May                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           04:29 AM, 31st May                   Abdulrahman                   هل مازلت معنا ؟           04:31 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    نعم           04:31 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    ابحث عن البوليصه           04:31 AM, 31st May                   Abdulrahman                   حسناً           04:33 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    أتواصل مع المندوب حتى يقوم بارسالها           04:33 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    رقم الطلب مايفي بالغرض           04:33 AM, 31st May                   Abdulrahman                   هل تم ارجاع المنتاج مع طلب اخر ؟           04:34 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    نعم           04:34 AM, 31st May                   Abdulrahman                   ماهو رقم الطلب           04:34 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    6138527377           04:36 AM, 31st May                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك           04:36 AM, 31st May                   Abdulrahman                   هذا هو رقم الطلب الاساسي           04:37 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    نعم           04:37 AM, 31st May                   Abdulrahman                   في اي تاريخ تم ارجاع المنتجات ؟           04:38 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    19 ابريل2022           04:39 AM, 31st May                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.     نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:39 AM, 31st May                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:39 AM, 31st May                     زينب ماجد مرزوق الحربي                    شكرا           04:40 AM, 31st May                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:41 AM, 31st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4425783