Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 May 2022 09:54:00 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection سلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0576996467            03:28 PM, 25th May                   Asmaa                   السلام عليكم ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:28 PM, 25th May                     سلام                    السلام عليكم           03:28 PM, 25th May                     سلام                    لو سمحتي انا عندي طلب استرجاع من يوم الاربعاء إلى اليوم محد تواصل معاي           03:29 PM, 25th May                   Asmaa                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           03:30 PM, 25th May                     سلام                    كلمت خدمة العملاء وكل مره يقولوا راح يتم التواصل معاي خلال هاليومين وماشفت شي           03:30 PM, 25th May                   Asmaa                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. ونرجو منك تزويدنت برقم الطلب ليتم التحقق           03:30 PM, 25th May                     سلام                    6143365062           03:30 PM, 25th May                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا به           03:30 PM, 25th May                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:31 PM, 25th May                     سلام                    اوك           03:31 PM, 25th May                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           03:33 PM, 25th May                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:33 PM, 25th May                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:33 PM, 25th May                     سلام                    انا ابي اقدم شكوى لان مستحيل استرجاع صار له اسبوع وكل يوم تقولوا ليي بكره           03:34 PM, 25th May                   Asmaa                   سيتم رفع شكوى بخصوص ذلك وتزويدك برقمها عبر الايميل           03:35 PM, 25th May                     سلام                    طيب وهل راح يتم التواصل معاي           03:35 PM, 25th May                   Asmaa                   نعم سيتم التواصل وابلاغك بالمستجدات عبر الايميل           03:36 PM, 25th May                     سلام                    وبعدين           03:36 PM, 25th May                   Asmaa                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           03:37 PM, 25th May                   Asmaa                   سنعمل على حل مشكلتك في اقرب وقت           03:37 PM, 25th May                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:37 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4401281