Subject: Ticket Assigned - Conversation with أسماء محمد/ late refund not returnd to WH
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 04:41:37 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أسماء محمد/ late refund  not returnd  to WH أسماء محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أسماء محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563450731            01:31 AM, 09th May                     أسماء محمد                    هل في أحد موجود للتواصل ؟           01:35 AM, 09th May                   saud                   مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            01:36 AM, 09th May                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            01:36 AM, 09th May                     أسماء محمد                    أهلين صباح النور فضلاً كان عندي طلب استرجاع بس للآن ما تم إرجاع المبلغ ليا           01:39 AM, 09th May                   saud                    هل مازلت متصل معنا؟            01:39 AM, 09th May                     أسماء محمد                    علماً اني دفعت المبلغ عند الاستلام           01:39 AM, 09th May                     أسماء محمد                    6130935203           01:39 AM, 09th May                     أسماء محمد                    هذا رقم الطلب           01:39 AM, 09th May                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:41 AM, 09th May                     أسماء محمد                    تمام           01:41 AM, 09th May                   saud                   من ارجعت ما وصلك اي ايميل           01:42 AM, 09th May                   saud                   ان القيمة رجعت الى محفظة رصيدي           01:42 AM, 09th May                     أسماء محمد                    لا ما جاني           01:42 AM, 09th May                     أسماء محمد                    في طلبات قبلها ارجعتها حولولي المبلغ           01:42 AM, 09th May                   saud                   ايه نعم           01:43 AM, 09th May                   saud                   راح ترجع القيمة الى رصيدي           01:43 AM, 09th May                   saud                   لكن ما بعد رجعت حاليا           01:43 AM, 09th May                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:43 AM, 09th May                     أسماء محمد                    ايش يعني ما رجعت ؟           01:44 AM, 09th May                     أسماء محمد                    طلب الإرجاع كان قبل رمضان           01:44 AM, 09th May                   saud                   ايه من زمان اعتذر عن ذلك  واضح لي           01:46 AM, 09th May                     أسماء محمد                             01:46 AM, 09th May                   saud                   راح ارفع معلومات طلبك للفريق لي التحقق من المشكلة في الإرجاع           01:46 AM, 09th May                   saud                   و التأخر           01:46 AM, 09th May                     أسماء محمد                    كان هذا المنتج فقط البقية لا           01:46 AM, 09th May                     أسماء محمد                    طيب جزاك الله خير انتظر الرد من فريق العمل           01:47 AM, 09th May                   saud                   اعتذر منك مره اخرى           01:47 AM, 09th May                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:47 AM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4330970