Subject: New Reply Received - استلام المنتجات تالفه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 May 2022 04:52:46 +0000

Hi Shehanah Khalid,  The customer has responded to the ticket.  استلام المنتجات تالفه  Ticket comment <div class="ydp794d743ayahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div style="direction: rtl" dir="rtl">أعزائي /</div>
<div style="direction: rtl" dir="rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl" dir="rtl">شكراً لحسن تعاونكم </div>
<div style="direction: rtl" dir="rtl">ولكن للأسف لم يتم حل المشكلة الأخرى بوصول المنتج ناقص </div>
<div style="direction: rtl" dir="rtl">لرقم طلب</div>
<div style="direction: rtl" dir="rtl">
<div>
<div><br></div>
<div>
<div>طلب رقم# 6144312732</div>
<div dir="rtl">وصل المنتج من غيرحزام</div>
<div><br></div>
<div>طلب رقم# 6144159581</div>
<div dir="rtl">تم وصول التشيرت بدون البنطلون مع العلم المنتج طقم بيجاما والمفترض يتم إضافة البنطلون </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">الرجاء التعويض عن الضرار في المنتج والتأخير وسوء تسليم المنتجات ناقصة حيث تم تكرار نفس الخطاء سابقاً </div>
<div><br style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"></div>
</div>
</div>مرفق لكم الصور للمنتجات الناقصة</div>
<div dir="rtl">لا يوجد حزام في طلب <span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"># 6144312732</span></span>
</div>
<div dir="rtl"><span><span style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"><h1 id="ydp3202f8bproduct-details-name" class="ydp3202f8bhidden-xs" style="font-size: 20px; margin: 0px 0px 12px; font-family: Dubai-Regular, sans-serif; line-height: 24px; padding: 0px; width: 329.688px">
<span style="color: rgb(61, 70, 77)">أفرول سادة بأكمام منفوخة </span><font color="#cd232c">وحزام زينة</font><font color="#3d464d"> وجيوب من تو إكستريمز</font>
</h1>
<br></span></span></div>
<div dir="rtl"><span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif">والأخر لا يوجد بنطلون <span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif">طلب رقم# 6144159581</span></span> </span></span></div>
<div dir="rtl"><span><span style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"><h1 id="ydp8d637d55product-details-name" class="ydp8d637d55hidden-xs" style="font-size: 20px; margin: 0px 0px 12px; font-family: Dubai-Regular, sans-serif; line-height: 24px; padding: 0px; width: 329.688px">
<font color="#cd232c">طقم بيجاما</font><span style="color: rgb(61, 70, 77)"> بطبعات من ترينديول</span>
</h1>حيث أني لكم عميل مميز والرجاء الرجوع للمستريات لمعرفة ذلك </span></span></div>
<div dir="rtl"><span><span style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif"><br></span></span></div>
<div dir="rtl"><span><span style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif">وشكراً لحسن تعاملكم </span></span></div>
        
        </div>
<div id="ydpec7c7013yahoo_quoted_3200121993" class="ydpec7c7013yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sunday, May 22, 2022, 07:39:56 AM GMT+3, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydpec7c7013yiv4172777438"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نواف  ،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الخطأ الذي حصل من قبلنا . </div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (<span dir="ltr" style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:right;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;display:inline !important;float:none">20</span>) كمبادرة حسنة  الى حسابكم بتاريخ 22-5-2022 ، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نود اعلامك بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت).<br><br>يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.centrepointstores.com</a> /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.<br>
</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043341100723'>thumbnail (2).jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043341100724'>thumbnail (1).jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4385189