Subject: Ticket Assigned - Conversation with mohamed omar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 May 2022 10:41:04 +0000

Hi Shehanah Khalid,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mohamed omar mohamed omar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed omar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598020201            02:31 PM, 20th May                     mohamed omar                    من فضلك لدي طلب من اسبوع واكتر ولم يصل حتي الان           02:33 PM, 20th May                     mohamed omar                    انا لا اريد استردادنقدي اريد ان استعلم علي شحنتي المتاخره           02:34 PM, 20th May                   Shehanah                   مرحبًا محمد  ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه   ، يسرني  مساعدتك.           02:34 PM, 20th May                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:34 PM, 20th May                     mohamed omar                    6143269422           02:36 PM, 20th May                     mohamed omar                    تم الطلب يوم ١٢ ولم يصل حتي الان           02:36 PM, 20th May                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:37 PM, 20th May                     mohamed omar                    تمام           02:37 PM, 20th May                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           02:38 PM, 20th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:38 PM, 20th May                     mohamed omar                    تمام سانتظر اتمني سرعه الرد           02:39 PM, 20th May                     mohamed omar                    شكرا           02:39 PM, 20th May                   Shehanah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:40 PM, 20th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4380546